Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026.
Recesso: 14 giorni per ripensarci
Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco per recedere dall’acquisto, senza dover spiegare perché. Per farlo usa la funzione «Recedi dal contratto qui», più sotto in questa pagina: ti arriva subito un’email di conferma, con la data e l’ora. Puoi anche scrivermi entro lo stesso termine a info@salmastra.it, dicendo che vuoi recedere e indicando il numero dell’ordine: va bene anche il modulo da copiare in fondo alla pagina, o parole tue.
Poi hai altri 14 giorni per rispedirmi i prodotti all’indirizzo che ti indico. Le spese per rispedirli sono a carico tuo. Ti rimborso entro 14 giorni da quando mi hai comunicato il recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato: rimborso il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione che hai pagato, fino al costo della spedizione standard meno cara che offro per il tuo indirizzo. Posso aspettare di aver ricevuto i prodotti, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsarti.
Recedi dal contratto qui
Scrivi il tuo nome, il numero dell’ordine e la tua email, poi clicca «Conferma recesso». Ti arriva subito un’email con la tua dichiarazione, la data e l’ora: se la mandi entro i 14 giorni, il recesso è fatto.
Come provare i costumi
Il costume va provato come in un negozio: sopra la biancheria intima, perché non applico le protezioni igieniche in plastica, e senza bagnarlo. Deve tornare nello stesso stato in cui è arrivato: intonso, pulito, non indossato (anche se poi lavato), non rovinato né sporco. Se il capo è stato usato o rovinato oltre quanto serve a provarlo, dal rimborso posso togliere la perdita di valore.
Cambi
Se vuoi un’altra taglia o un altro colore, scrivimi: il cambio si può fare per i costumi non tagliati a vivo, e le spese di spedizione, di andata e di ritorno, sono a carico tuo. Se il capo che vuoi non c’è più, ti rimborso come per il recesso.
Quando pago io
Se il prodotto è difettoso o ti ho mandato quello sbagliato, reso e cambio sono a carico mio. Scrivimi appena te ne accorgi, con una foto se puoi (garanzia legale: trovi tutto nei Termini e condizioni).
Cosa non si può rendere
I capi su misura e quelli personalizzati su tua richiesta (misure, sgambature, modifiche concordate): sono fatti apposta per te e per legge sono esclusi dal recesso. Trovi come funzionano nella pagina Personalizzazioni e su misura.
I costumi tagliati a vivo invece si possono rendere come tutti gli altri, provati come spiegato sopra.
Modulo di recesso
Da compilare e inviare solo se vuoi recedere dal contratto, a info@salmastra.it oppure a Salmastra Swimwear di Carlotta Duranti, Via Guerrazzi 20A, 57023 Cecina (LI):
Con la presente io sottoscritta/o notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero dell’ordine: …
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): …
Data: …